Retours & Échanges

Chez SERGE BLANCO, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou un carton sécurisé, en y insérant le bon de retour imprimé.

• 3.
  Expédition gratuite

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de retrait ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.